Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия использования платформы Stellar Team (далее — «Площадка»), доступ к которой осуществляет сайт https://stellarteam.ru.

Платформа предоставляет технологическую инфраструктуру для размещения цифровых продуктов, заключения лицензионных соглашений между авторами и пользователями и выполнения задач (заказов) между пользователями, получая вознаграждение в виде сервисной комиссии (service fee) за предоставление такой инфраструктуры.

Через Площадку авторы (продавцы) размещают цифровые продукты и ресурсы; пользователи получают к ним доступ по лицензии или заказывают дистанционные цифровые работы; исполнители выполняют принятые заказы. Все такие объекты имеют цифровой характер; физические товары и доставка материальных носителей через Площадку не предусмотрены. Подробнее о лицензиях — в Политике лицензирования контента; о резерве по заказам — в Политике Escrow и безопасных сделок.

Площадка — оператор сервиса (SaaS / platform provider): не продавец чужих продуктов, не исполнитель заказов за автора. Сторона лицензии или услуги — автор и пользователь; Площадка организует инфраструктуру, приём платежей и учёт, в том числе как агент (посредник) продавца в объёме раздела «Модель расчётов, посредничество и вознаграждение Площадки» ниже. Собственные услуги Площадки, если они предлагаются, прямо помечаются в интерфейсе.

Исполнителем по настоящей оферте является индивидуальный предприниматель, реквизиты и применяемый налоговый режим которого указаны в разделе «Реквизиты исполнителя». Налоговая квалификация операций исполнителя определяется НК РФ, учётной политикой и консультацией бухгалтера или налогового советника.

Использование Площадки, оплата ресурса или заказа и получение доступа означают принятие настоящей оферты и Условий Площадки, а также Политики лицензирования, Политики возвратов и иных документов, на которые есть ссылка при соответствующем действии (каталог на https://stellarteam.ru/legal). Соглашение с автором принимается при получении статуса автора, размещении контента или получении выплат как автор.

1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Площадкой, пользователем и продавцом (автором) при использовании функционала Площадки. Продавец (автор) — пользователь Площадки с обязанностями по разделу 3 и Условиям Площадки. Пользователь, приобретающий ресурсы или заказы, руководствуется разделом 2 и Условиями. Единая оферта не отменяет различий в правах и обязанностях в зависимости от роли при конкретной операции.

1.2. Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты до начала использования Площадки. Продолжение использования Площадки означает согласие с её условиями.

1.3. Площадка вправе изменять условия оферты. Актуальная версия размещается в открытом доступе. Несущественные изменения (редакция, уточнение формулировок, технические правки) вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан при публикации.

1.3.1. Существенные изменения (в том числе размер комиссий, порядок возвратов, расчётов, ограничение ответственности и иные условия, влияющие на права сторон) для пользователей, являющихся потребителями в смысле законодательства о защите прав потребителей, вступают в силу не ранее чем через 7 (семь) календарных дней после размещения уведомления в интерфейсе Площадки, если иное не требуется применимым законодательством. Уведомление может также направляться на электронную почту, указанную в учётной записи. Изменения не ухудшают положение потребителя вопреки императивным нормам закона.

1.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации независимо от местонахождения пользователя.

Площадка взимает сервисное вознаграждение (комиссию / service fee) за предоставление технологической инфраструктуры: размещение, учёт операций, платёжный контур, резервирование по заказам (escrow), рассмотрение споров. Площадка не является продавцом цифровых продуктов и не получает доход от их реализации как от продажи чужого контента; доход Площадки по сделкам с авторами — комиссия и явно обозначенные сборы, за исключением собственных услуг Площадки, если они прямо выделены в интерфейсе.

Стороны исходят из следующего. При оплате пользователем цифрового контента, цифрового доступа, дистанционной цифровой работы или заказа, предложенного продавцом на Площадке, сумма такой оплаты в рублёвом выражении, отражаемая в учётной системе «молний», используется для исполнения соответствующей операции и расчётов с продавцом: после удержания комиссии Площадки и иных явно обозначенных пользователю до или в момент оплаты сборов оставшаяся часть отражается как сумма, причитающаяся продавцу, если иное прямо не следует из функционала Площадки, закона или отдельного соглашения. Вознаграждение Площадки (комиссия и явно обозначенные сборы), а также оплата собственных цифровых услуг Площадки, если они прямо выделены, признаются доходом Площадки в смысле договорных отношений по настоящей оферте. Совокупный объём оплат пользователей по сделкам с продавцами (оборот, отражаемый в системе учёта) сам по себе не означает, что вся указанная сумма является выручкой Площадки.

Площадка действует как оператор информационной системы, посредник и организатор расчётов между пользователями и продавцами: обеспечивает технический приём и учёт платежей в рамках функционала, резервирование средств по заказам, ведение журнала операций и порядок зачёта сумм продавцу за вычетом комиссии, включая перечисление на реквизиты продавца, в случаях и сроки, предусмотренные настоящей офертой и Условиями Площадки.

Площадка не является кредитной организацией и не осуществляет банковскую деятельность. Указанное не исключает участия Площадки в организации расчётов между пользователями и продавцами в объёме настоящей оферты и договоров с платёжными сервисами. Площадка не является оператором электронных денежных средств, оператором платёжных систем в смысле Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», не осуществляет деятельность по переводу денежных средств без соответствующих правовых оснований и не принимает произвольные депозиты пользователей на собственный баланс. Внутренний учёт «молний» и отражение сумм к выплате продавцам используются для исполнения агентского поручения и технического учёта в интерфейсе, а не для эмиссии электронных денежных средств или открытия отдельного платёжного кошелька вне рамок настоящей оферты. Если для отдельного вида деятельности законом требуется специальная регистрация или лицензия, Площадка действует в пределах, допускаемых применимым законодательством и соглашениями с платёжными организациями.

Правовая квалификация отдельных операций (в том числе агентский или иной характер отношений Площадки с продавцом при приёме платежей) определяется применимым законодательством, условиями подключения к эквайрингу и, при наличии, отдельными соглашениями с продавцом. Настоящая оферта закрепляет модель распределения между сторонами использования Площадки и не заменяет индивидуальных бухгалтерских, налоговых или иных профессиональных консультаций исполнителя и продавцов.

Продавец (принципал) поручает Площадке (агенту) принимать от покупателей оплату за цифровые ресурсы, цифровой доступ, дистанционные цифровые работы и заказы, предложенные продавцом, учитывать такие суммы, удерживать агентское вознаграждение Площадки и перечислять продавцу причитающийся остаток в порядке, предусмотренном настоящей офертой. Площадка действует от своего имени, но за счёт продавца, за исключением собственных цифровых услуг Площадки, если они прямо выделены.

Денежные средства, поступившие от покупателя в части, подлежащей перечислению продавцу, принадлежат продавцу с момента их получения Площадкой как агентом и удерживаются Площадкой исключительно для исполнения агентского поручения, проведения проверок, возвратов, чарджбеков, разрешения споров и перечисления соответствующих сумм продавцу. Площадка не приобретает право собственности на такие денежные средства, за исключением принадлежащего ей агентского вознаграждения и иных прямо предусмотренных настоящей офертой платежей.

Продавцами на Площадке могут быть физические лица (в том числе без статуса ИП или самозанятого), индивидуальные предприниматели и юридические лица, зарегистрированные как в Российской Федерации, так и в иных юрисдикциях. Площадка не является налоговым агентом продавца в части его дохода от продаж, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством. Каждый продавец самостоятельно несёт ответственность за исчисление и уплату налогов со своего дохода в соответствии с законодательством своей юрисдикции. Отсутствие ИНН или официального статуса в профиле продавца не освобождает его от налоговых обязательств.

Суммы, полученные Площадкой в части, причитающейся продавцам, являются транзитными суммами, полученными агентом в связи с исполнением агентского поручения, и не образуют доход Площадки, за исключением агентского вознаграждения (комиссии и иных явно обозначенных сборов). Для целей налогового учёта исполнителя такие суммы рассматриваются с учётом правил НК РФ об агентских отношениях, условий договора с эквайером и учётной политики исполнителя.

Агентское вознаграждение Площадки (комиссия с покупки, комиссия за вывод и иные явно раскрытые сборы) признаётся доходом Площадки в момент удержания из платежа покупателя или начисления соответствующего сбора в порядке, предусмотренном настоящей офертой и налоговым режимом исполнителя, указанным в разделе «Реквизиты исполнителя». Выплата продавцу исполняет обязательство агента перед принципалом и сама по себе не увеличивает доход Площадки, кроме указанного вознаграждения.

В интерфейсе могут отображаться разные внутренние остатки: баланс для покупок и сумма, доступная продавцу к выплате после завершения применимых периодов заморозки и проверок. Баланс для покупок используется для оплаты ресурсов и заказов внутри Площадки и может пополняться только в случаях, предусмотренных функционалом, например при возврате на внутренний баланс или переводе продавцом доступной к выплате суммы в баланс для покупок. Сумма, доступная продавцу к выплате, отражает денежное обязательство Площадки перед продавцом по агентской модели. Ни один из таких остатков не является банковским счётом, вкладом, электронными денежными средствами, платёжным средством или самостоятельным кошельком. История операций в личном кабинете продавца является отчётом агента; Площадка делает отчёт доступным в личном кабинете. При отсутствии мотивированных письменных возражений продавца в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его доступности в личном кабинете отчёт считается согласованным, если иной срок не указан в интерфейсе. Возражения направляются через форму обратной связи или иным способом, указанным на Площадке.

2.1. «Молнии» — внутренняя учётная единица и способ отображения сумм в функционале Площадки. В интерфейсе они применяются для показа стоимости ресурсов и заказов, учёта оплат, покупательского баланса, возвратов, резервирования по заказам, споров и сумм, причитающихся продавцам. За пределами Площадки «молнии» не имеют самостоятельной стоимости и не являются товаром, имущественным объектом или титулом, обращаемым вне Площадки.

2.2. «Молнии» используются исключительно внутри Площадки и применяются для: технического отображения стоимости и операций; активации доступа к цифровому контенту в предусмотренных функционалом случаях; технического резервирования в рамках заказов; внутреннего учёта возвратов, отмен и споров; расчёта доступного покупательского баланса; расчёта сумм к выплате продавцам в порядке, предусмотренном настоящей офертой и Условиями Площадки.

2.3. «Молнии» не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, платёжным средством, банковским вкладом, ценной бумагой, бонусной программой с правом обмена на деньги или самостоятельной формой финансового обязательства. Использование «молний» связано с предоставлением технических и информационных услуг в рамках Площадки и с учётом обязательств, возникающих из конкретных операций.

2.4. Оплата через платёжный шлюз не осуществляется как произвольное внесение денежных средств на отдельный пользовательский счёт. Пользователь оплачивает конкретный цифровой ресурс, заказ, резервирование заказа или иное действие, доступное в интерфейсе Площадки. Внутренний учёт в «молниях» используется для технического отражения таких операций, а также возвратов, отмен, споров, покупательского баланса и сумм к выплате продавцам.

2.5. Обязательства Площадки по возврату денежных средств пользователю определяются законодательством (включая законодательство о защите прав потребителей, где оно применимо) и настоящей офертой. Организация расчётов осуществляется в порядке, предусмотренном разделом «Модель расчётов, посредничество и вознаграждение Площадки».

2.6. Ресурсы на Площадке предоставляются двумя способами в зависимости от настройки продавца:

• Автоматическая выдача — ключ, файл, ссылка, роль или иной доступ передаются технически сразу после подтверждения оплаты. Факт технической активации фиксируется системой и создаёт опровержимую презумпцию надлежащего исполнения. Для её опровержения пользователь вправе в течение 72 часов с момента активации обратиться в службу поддержки, приложив подтверждение неработоспособности (скриншот ошибки, текст недействительного ключа или иное доказательство).
• Ручная выдача (через чат покупки) — продавец предоставляет доступ вручную в рамках чата покупки. Срок исполнения определяется описанием ресурса или договорённостью сторон, но не может превышать 72 часов с момента подтверждения оплаты, если иное явно не согласовано сторонами до совершения оплаты. Если продавец не может исполнить заказ, он вправе до истечения этого срока инициировать возврат через интерфейс Площадки — средства возвращаются покупателю в полном объёме. Если по истечении 72 часов продавец не предоставил доступ и не инициировал возврат, Площадка автоматически отменяет покупку и возвращает уплаченные средства в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
• Подтверждение получения при ручной выдаче — после того как продавец отметил выдачу в интерфейсе Площадки, покупатель вправе явно подтвердить получение; в этом случае средства незамедлительно передаются продавцу. Если полученный доступ не соответствует описанию или не работает, покупатель вправе обратиться в службу поддержки Площадки до истечения 48-часового срока. Если покупатель не подтвердил получение и не обратился в поддержку в течение 48 часов с момента отметки продавца, сделка считается исполненной и подтверждается автоматически.

Площадка рассматривает обращения о неисполнении в соответствии с Условиями Площадки и применимым законодательством. Техническое участие Площадки не означает, что она выступает продавцом контента или получает выручку продавца.

2.7. До совершения оплаты пользователь принимает к сведению, что: при автоматической выдаче — доступ предоставляется сразу после оплаты, и после начала использования право отказа по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяется (за исключением случаев, когда закон сохраняет его независимо от условий договора); при ручной выдаче — исполнение наступает в момент фактической передачи доступа продавцом через чат покупки. В обоих случаях после предоставления доступа к цифровому контенту возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных применимым законодательством, настоящей офертой и Условиями Площадки. Неиспользование доступа пользователем само по себе не является основанием для возврата. При этом право пользователя на возврат или замену в связи с ненадлежащим качеством цифрового контента (нерабочий ключ, недоступный файл, существенное несоответствие описанию) сохраняется в соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и не может быть ограничено настоящей офертой.

2.8. «Молнии» не имеют самостоятельной стоимости вне Площадки и не подлежат обмену, передаче между пользователями, продаже или использованию вне функционала Площадки. Из этого правила не следует запрет на перечисление продавцам денежных сумм, причитающихся им по агентской модели, и на возврат пользователю средств по отменённой операции. Путь возврата зависит от способа первоначальной оплаты: при оплате через платёжный шлюз (карта, СБП) возврат осуществляется на исходный платёжный инструмент; при оплате из внутреннего баланса Площадки сумма обычно зачисляется на баланс для покупок, если иной порядок не требуется по закону, правилам платёжного сервиса или решению Площадки по конкретному обращению.

2.9. Площадка вправе изменять правила отображения стоимости, комиссий и внутренних расчётных показателей до момента совершения пользователем соответствующей операции. Актуальные условия отображаются пользователю до подтверждения оплаты или иного действия в интерфейсе Площадки.

2.10. Все операции с «молниями» фиксируются в системе Площадки, включая дату, время, сумму, идентификатор пользователя и технические параметры операции. Указанные данные могут использоваться при рассмотрении спорных ситуаций и оцениваются в совокупности с иными доказательствами.

2.11. Пользователь не приобретает право собственности на цифровой контент. Пользователю предоставляется ограниченный, неисключительный доступ в рамках функционала Площадки. Ресурсы на Площадке являются цифровыми товарами, цифровым контентом или цифровым доступом; конкретный способ покупки, получения и использования определяется описанием ресурса, настройками выдачи, условиями продавца и функционалом Площадки. Подписки, продления подписок, роли, лицензии, ключи и иные способы доступа к внешним цифровым сервисам рассматриваются как цифровой доступ или дистанционная цифровая услуга по подключению, продлению либо настройке такого доступа, если иное прямо не указано в описании ресурса и не противоречит закону или правилам внешнего сервиса. Если цифровой контент предоставляется в виде файла, архива, ссылки, ключа, текста, конфигурации или иного цифрового ресурса, не предполагающего постоянной привязки к аккаунту, лицензии, серверу или иному внешнему сервису, такая передача считается однократной выдачей ресурса. После получения, открытия или скачивания такого ресурса пользователь обязан самостоятельно сохранить полученный цифровой товар и его резервную копию.

2.12. Доступ предоставляется «как есть» в пределах, допустимых законом. Площадка не гарантирует соответствие контента субъективным ожиданиям пользователя, пригодность для конкретных целей и бесперебойную работу, если такие свойства прямо не заявлены в описании ресурса или не предусмотрены законом.

Площадка не отвечает за ошибки, недостатки, скрытые ограничения, несовместимость, неработоспособность, нарушение прав третьих лиц или вредоносные свойства цифрового контента, размещённого продавцом, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями Площадки и ответственность Площадки не установлена обязательными нормами закона. Продавец самостоятельно отвечает за законность, описание, безопасность и заявленную работоспособность размещаемого ресурса.

2.13. Площадка и продавцы вправе изменять, ограничивать или прекращать доступ к контенту без предварительного уведомления в случаях, требующих оперативного реагирования, включая безопасность, мошенничество, нарушение Условий Площадки, условий продавца по использованию соответствующего цифрового ресурса, требования правообладателей или требования законодательства.

2.14. Настоящей офертой разграничиваются операции внутреннего технического учёта и момент оказания услуги по предоставлению доступа:

• операции внутреннего учёта «молний» являются техническим отражением покупок, заказов, возвратов, отмен, споров, покупательского баланса и сумм к выплате продавцам в системе Площадки;
• услуга по предоставлению доступа к цифровому контенту в системе учёта считается оказанной в момент технической активации доступа в личном кабинете пользователя при условии, что доступ технически предоставлен, с учётом пункта 2.6 настоящей оферты.

Факт активации и факт согласия с условиями оферты фиксируются системой: дата, время, IP-адрес, идентификатор сессии и иные технические параметры. Лог-файлы и технические записи системы могут использоваться в качестве доказательств и оцениваются в совокупности с иными доказательствами, включая доказательства, опровергающие презумпцию оказания услуги в соответствии с пунктом 2.6.

Для целей настоящей оферты датой получения цифрового ресурса считается дата технической активации доступа, выдачи файла, ссылки, ключа, роли, подписки или иного способа доступа в интерфейсе Площадки либо связанном внешнем сервисе, если иной момент прямо не указан в описании ресурса. Пользователь обязан в разумный срок проверить возможность получения, скачивания, открытия или активации ресурса. Обращение о непредоставлении доступа, невозможности скачать, открыть или активировать ресурс, а также о технической ошибке выдачи рекомендуется направить через систему тикетов не позднее 7 (семи) календарных дней с даты получения ресурса. Указанный срок является внутренним порядком обращения к Площадке и не ограничивает сроки и основания предъявления требований, установленные императивными нормами законодательства о защите прав потребителей и иными обязательными нормами.

Если пользователь не сообщил Площадке о такой проблеме в указанный срок и при этом система фиксирует техническую выдачу или активацию доступа, Площадка рассматривает свои обязательства по техническому посредничеству как исполненные. Последующие претензии по качеству, содержанию, поддержке или сохранению работоспособности ресурса рассматриваются прежде всего как претензии к продавцу, если иное не вытекает из обязательных норм закона, вины Площадки или доказательств фактического неоказания услуги.

2.15. После активации доступа к цифровому контенту требование о возврате уплаченных денежных средств может быть удовлетворено только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая нормы о защите прав потребителей, где они применимы; иные ограничения возвратов действуют в пределах, допускаемых применимым законодательством. Основания, по которым Площадка рассматривает возможность возврата средств среди прочего, могут включать:

• техническую ошибку при проведении платежа, подтверждённую платёжной системой;
• фактическое неоказание услуги, включая отсутствие технической активации доступа;
• подтверждённую невозможность использования ресурса по причинам, зависящим от Площадки;
• подтверждённые технические неисправности ресурса, делающие невозможным использование по заявленному в описании функционалу.

Субъективная неудовлетворённость результатом, несоответствие ожиданиям или нежелание использовать ресурс после активации сами по себе не являются основанием для возврата.

Для рассмотрения обращения о возврате пользователь направляет заявку через систему тикетов с указанием основания и подтверждающих сведений. Иные случаи возврата могут быть рассмотрены по решению администрации.

2.16. До активации доступа к цифровому контенту или начала исполнения заказа пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств по соответствующей операции, если исполнение услуги не начато и отсутствуют ограничения платёжной системы, спор, чарджбек, признаки злоупотребления или иные законные основания для отказа в возврате. При одобрении возврата порядок перечисления определяется способом первоначальной оплаты и технической возможностью операции: если оплата произведена через платёжный шлюз (банковская карта, СБП), возврат обычно осуществляется на тот же платёжный инструмент через платёжный шлюз в срок, установленный платёжной системой, но не более десяти рабочих дней; если оплата произведена из внутреннего баланса Площадки либо возврат через платёжный шлюз недоступен, спорный или технически невозможен, сумма может быть зачислена на баланс для покупок. Такой баланс предназначен для последующих операций внутри Площадки и не является свободно выводимым кошельком. Денежное урегулирование по сумме, отражённой на балансе для покупок, может быть рассмотрено через систему тикетов, если это требуется законом, невозможно использовать баланс по назначению или Площадка принимает такое решение по конкретному обращению.

3.1. Продавец — пользователь Площадки, который размещает цифровые ресурсы, предоставляет цифровой доступ, оказывает дистанционные цифровые работы или выполняет заказы для других пользователей с использованием функционала Площадки.

3.1.1. При получении или сохранении статуса продавца, при выплатах и в иных случаях, связанных с повышенным риском, Площадка вправе запрашивать у продавца сведения о правовом и налоговом статусе (физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо), а также документы для их подтверждения. Продавец обязан указывать достоверные сведения и своевременно обновлять их при изменении статуса.

Площадка вправе отказать в присвоении или продлении статуса продавца, приостановить размещение ресурсов, ограничить выплаты или отказать в выплате, если статус не подтверждён, сведения противоречат друг другу, продавец не предоставил запрошенные документы либо использование Площадки создаёт повышенные налоговые, платёжные или комплаенс-риски. Подробнее — AML и антифрод политика и пункт 3.5.1 настоящей оферты.

Продавец, не являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, подтверждает, что самостоятельно оценивает допустимость получения дохода от продаж и выполнения заказов через Площадку, при необходимости оформляет статус плательщика налога на профессиональный доход или иной применимый режим и несёт связанные с этим риски.

3.2. Продавец обязан размещать только легальные ресурсы и материалы, которые:

• не нарушают законодательство Российской Федерации;
• не нарушают авторские, смежные права, права на товарные знаки, бренды и иные права третьих лиц;
• не нарушают законодательство о персональных данных и защите информации;
• не содержат запрещённый контент;
• соответствуют настоящим Условиям и публичной оферте;
• не содержат вредоносного кода, скрытых функций или действий, способных нанести ущерб пользователям или Площадке;
• не вводят пользователей в заблуждение относительно функционала, качества, характеристик или содержания ресурса;
• соответствуют заявленному функционалу и качеству;
• не нарушают внутренние правила Площадки.

Примечание. При обнаружении нарушения администрация вправе заблокировать ресурс или продавца, ограничить доступ, удержать или отменить суммы, отражённые с нарушением, при достаточных основаниях и с возможностью последующего обращения продавца через систему тикетов, и применить иные меры ответственности согласно разделу 7 настоящей Публичной оферты.

3.3. Требования к содержанию ресурсов (в том числе в части использования нейросетей) установлены в Условиях Площадки, раздел 6. Нарушение указанных требований является основанием для применения мер ответственности согласно разделу 7 настоящей оферты.

3.4. Из суммы каждой покупки ресурса или оплаты заказа Площадка удерживает комиссию с покупки: для статуса «Продавец» — 5%, для статуса «Продавец+» — 3% от суммы, уплаченной покупателем, если иные условия не согласованы сторонами. Если для ресурса не указаны совладельцы, продавцу начисляется сумма за вычетом указанной комиссии; при наличии совладельцев распределение суммы, причитающейся продавцам, производится в порядке, предусмотренном пунктом 3.4.2 настоящей оферты. Комиссия с покупки является вознаграждением Площадки и её доходом в смысле настоящей оферты; остальная часть платежа принадлежит продавцам и не является доходом Площадки.

3.4.1. Продавец вправе предоставить любому пользователю Площадки безвозмездный доступ к своему ресурсу через функционал «выдача без оплаты» (бесплатный грант). При этом:

• Доступ оформляется как покупка с нулевой стоимостью; запись о ней отражается в истории операций покупателя и продавца на Площадке.
• Поскольку оплата не производится, кассовый чек по такой операции не формируется — в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ обязанность применять ККТ возникает при расчёте, то есть при получении или выплате денежных средств; безвозмездная передача под это определение не подпадает.
• Законодательство о защите прав потребителей в части возврата уплаченных денежных средств не применяется к безвозмездному гранту, так как денежное обязательство между сторонами отсутствует. Доступ предоставляется «как есть».
• Право продавца на выдачу бесплатного гранта распространяется только на его собственные ресурсы. Площадка не несёт ответственности за качество и содержание ресурса в рамках безвозмездного предоставления.

3.4.2. Совладельцы ресурса и распределение дохода. Основной продавец также гарантирует наличие письменных либо иных юридически значимых договорённостей с совладельцами относительно распределения дохода, использования результатов интеллектуальной деятельности и иных условий сотрудничества. Площадка не проверяет наличие таких соглашений и не участвует в разрешении внутренних споров между соавторами, совладельцами либо иными лицами, претендующими на права в отношении ресурса.

Указание совладельца и его доли означает поручение Площадке, действующей как агент, распределять сумму, причитающуюся продавцам по соответствующей покупке ресурса, между основным продавцом и совладельцами в порядке, предусмотренном настройками ресурса. Такое распределение не создаёт между продавцами отношений совместного предпринимательства, товарищества, общей собственности денежных средств или иного юридического объединения; Площадка не выступает стороной внутренних расчётов между продавцами сверх организации учёта и выплат в рамках настоящей оферты.

Доля совладельца может быть выражена в процентах от суммы, причитающейся продавцам по покупке после удержания комиссии Площадки, либо в фиксированной сумме. Совладельцу не может быть назначен покупатель по соответствующей операции. Если совокупность указанных долей превышает сумму, причитающуюся продавцам, либо если указанные доли не могут быть полностью начислены по техническим или иным основаниям, распределение производится в пределах доступной суммы в порядке, определяемом функционалом Площадки; оставшаяся часть отражается в пользу основного продавца, если иное прямо не следует из настроек ресурса.

Основной продавец гарантирует, что он вправе назначать совладельцев и устанавливать доли, а также что такое назначение не нарушает права третьих лиц, настоящую оферту, Условия Площадки и применимое законодательство. Каждый совладелец самостоятельно отвечает за законность своего участия, наличие прав на свой вклад в ресурс, соблюдение налоговых обязательств и условий платёжных сервисов в части сумм, начисленных ему по соответствующим операциям.

Изменение состава совладельцев, размера или типа долей применяется только к операциям, совершённым после сохранения соответствующих настроек, если иное не требуется для исправления технической ошибки, рассмотрения спора, возврата, чарджбека, блокировки, удержания или иного решения Площадки по конкретной операции. По каждой покупке Площадка ведёт учёт фактически применённого распределения; такой учёт является частью агентского отчёта.

При возврате пользователю, отмене начисления, споре, чарджбеке, блокировке продавца или ином уменьшении суммы по операции Площадка вправе пропорционально или иным способом, предусмотренным настоящей офертой и функционалом, скорректировать начисления основному продавцу и совладельцам, включая удержание, отмену, заморозку или зачёт будущих выплат. Площадка не несёт ответственности за внутренние претензии между основным продавцом и совладельцами относительно распределения долей, если такие претензии не связаны с виновными действиями Площадки или обязательными нормами закона.

3.4.3. Гарантии продавца в отношении прав на ресурс

Размещая ресурс на Площадке, продавец гарантирует и заверяет, что:

• Обладает всеми необходимыми правами на размещаемый ресурс, включая исключительные права, права использования, права на распространение, лицензирование и иное использование ресурса в объёме, необходимом для его размещения и реализации через Площадку.
• Получил все необходимые разрешения, согласия и лицензии от соавторов, подрядчиков, правообладателей, владельцев товарных знаков, объектов авторского права, баз данных, изображений, музыкальных произведений, программного обеспечения и иных объектов интеллектуальной собственности, если такие разрешения требуются.
• Размещение ресурса, его продажа, лицензирование и распространение через Площадку не нарушают права третьих лиц.
• В случае предъявления к Площадке претензий, требований, исков или запросов государственных органов, связанных с размещённым продавцом ресурсом, продавец обязуется самостоятельно урегулировать такие требования и возместить Площадке все документально подтверждённые убытки, расходы, штрафы и судебные издержки, возникшие вследствие нарушения продавцом настоящих гарантий.

Площадка не обязана осуществлять правовую экспертизу ресурсов и не несёт ответственности за действительность прав продавца на размещаемый ресурс.

3.5. Продавец вправе запросить перечисление причитающейся ему суммы способом, доступным в интерфейсе Площадки на момент подачи заявки, в том числе на банковский счёт, банковскую карту, через систему быстрых платежей (СБП) или иным способом, явно предусмотренным функционалом, а также переводом в баланс для покупок. Перечисление на внешние реквизиты осуществляется с удержанием комиссии платёжного метода, если иные условия не согласованы сторонами. По запросу о выплате Площадка в общем случае обрабатывает перечисление в срок не более семи календарных дней; указанный срок может быть увеличен при необходимости проверки операций, выполнении требований платёжных систем или действии положений применимого законодательства.

3.5.1. Продавец выбирает способ выплаты только из числа способов, явно доступных в интерфейсе Площадки. Перечень доступных способов, лимиты, комиссии, валюта, минимальные и максимальные суммы, сроки обработки и иные условия определяются Площадкой, применимым законодательством, требованиями платёжных сервисов и техническими возможностями функционала. Площадка не обязана поддерживать все возможные способы перевода денежных средств и вправе изменять перечень доступных способов выплат с учётом правил настоящей оферты и Условий Площадки.

Площадка вправе отказать в выплате, приостановить, отложить, вернуть заявку на доработку, предложить иной доступный способ выплаты или удержать сумму, если, в частности:

• указаны недостоверные, неполные или не подтверждённые реквизиты либо сведения, необходимые для выплаты;
• реквизиты принадлежат третьему лицу, а не самому продавцу или его законному представителю;
• выбран способ выплаты, недоступный для продавца по стране, статусу, типу аккаунта, налоговому режиму или ограничениям платёжного сервиса;
• имеются признаки нарушения настоящей оферты, Условий Площадки, правил платёжных систем, AML/KYC-требований или применимого законодательства;
• по операции открыт спор, возврат, чарджбек, служебная проверка, заморозка или иное удержание;
• выплата может создать повышенные налоговые, валютные, санкционные, банковские или антифрод-риски;
• продавец не предоставил запрошенные Площадкой документы, подтверждения или дополнительные сведения, необходимые для проведения выплаты.

Отказ или приостановление выплаты по основаниям настоящего пункта не означает признания Площадкой суммы своим доходом, если иное прямо не следует из учёта, закона или решения по конкретной операции. Продавец вправе направить пояснения и документы через систему тикетов.

Площадка вправе запросить документы, подтверждающие личность пользователя, его налоговый статус, источник происхождения денежных средств, права на реализуемые ресурсы, сведения о бенефициарных владельцах либо иные документы, необходимые для соблюдения требований AML/KYC, противодействия мошенничеству, легализации доходов, полученных преступным путём, финансированию терроризма и соблюдения требований платёжных партнёров.

3.5.2. Международные продавцы и трансграничные выплаты

Продавцы, зарегистрированные за пределами Российской Федерации, самостоятельно обеспечивают соблюдение законодательства своей юрисдикции, включая требования налогового, валютного, лицензионного, экспортного и иного применимого законодательства.

Площадка не выступает налоговым агентом иностранных продавцов и не осуществляет удержание налогов, если такая обязанность прямо не предусмотрена законодательством Российской Федерации либо обязательными требованиями платёжного партнёра.

Продавец самостоятельно несёт ответственность за декларирование доходов, уплату налогов и соблюдение требований своей юрисдикции.

Если выплата осуществляется с использованием иностранных платёжных систем, банков либо платёжных провайдеров, продавец принимает на себя риск ограничений, задержек, блокировок и дополнительных проверок со стороны таких организаций.

Площадка вправе отказать в осуществлении выплаты либо запросить дополнительные документы, если проведение операции может повлечь нарушение санкционного законодательства, экспортного контроля, требований AML/KYC либо иных обязательных требований.

3.5.3. Выплаты через криптовалютные сервисы

Если функционалом Площадки предусмотрена возможность выплаты через криптовалютный кошелёк либо сервис, связанный с цифровыми активами, такая выплата осуществляется исключительно через независимого платёжного партнёра.

Площадка не является оператором обмена цифровой валюты, оператором цифровых финансовых активов, криптовалютной биржей либо иной финансовой организацией.

Площадка не гарантирует курс конвертации, сроки подтверждения транзакций, размер комиссий сети блокчейн, доступность конкретной криптовалюты либо сохранение её стоимости.

Все риски, связанные с использованием цифровых активов, включая риски волатильности курса, ограничений юрисдикции пользователя, блокировки кошельков, потери доступа к кошельку либо ошибочного указания адреса кошелька, несёт продавец.

Площадка вправе отказать в проведении криптовалютной выплаты либо запросить дополнительную идентификацию пользователя в целях соблюдения требований AML/KYC и применимого законодательства.

3.6. Продавец самостоятельно несёт налоговые обязательства, применяет надлежащий налоговый режим и предоставляет достоверные сведения, необходимые для перечисления причитающихся ему сумм. Продавец подтверждает, что продажа ресурсов или выполнение заказов через Площадку не нарушает применимый к нему налоговый статус, ограничения законодательства и условия используемых платёжных сервисов.

3.7. После подтверждения покупки сумма к перечислению продавцу может быть временно заморожена:

• от 1 до 10 продаж — 8 календарных дней;
• от 11 до 15 продаж — 7 календарных дней;
• от 16 до 30 продаж — 6 календарных дней;
• от 31 до 50 продаж — 5 календарных дней;
• от 51 до 75 продаж — 4 календарных дня;
• от 76 до 99 продаж — 3 календарных дня;
• от 100 подтверждённых успешных покупок (статус Продавец+) — без заморозки.

3.8. При открытии спора по покупке Площадка вправе временно удержать соответствующую сумму до завершения проверки и принятия решения в порядке, предусмотренном настоящей офертой, Условиями Площадки и законом.

3.8.1. При признании требования покупателя о возврате обоснованным Площадка производит возврат средств покупателю и одновременно взыскивает соответствующую сумму с продавца в следующем порядке:

• В первую очередь сумма удерживается из текущего доступного баланса продавца на Площадке (остатки от иных продаж, суммы, ожидающие выплаты).
• При недостаточности баланса Площадка приостанавливает дальнейшие выплаты продавцу до полного погашения задолженности и вправе ограничить функции его аккаунта или заблокировать его до урегулирования ситуации.
• Если продавец не погашает задолженность в разумный срок, Площадка вправе применить иные меры, предусмотренные настоящей офертой и законом, включая передачу требования для взыскания в установленном порядке.

Покупателю рекомендуется открывать спор в течение периода заморозки выплат продавцу (пункт 3.7), поскольку в этот период средства находятся под контролем Площадки и возврат производится наиболее оперативно.

3.9. При поступлении жалобы на пользователя, в том числе покупателя, подавшего заявку на получение статуса продавца, либо при наличии достаточных оснований полагать нарушение правил Площадки, закона, прав третьих лиц, правил расчётов или антифрод-требований, Площадка вправе начать внутреннюю служебную проверку. На период такой проверки Площадка вправе приостановить рассмотрение заявки на статус продавца, вернуть её на дополнительную проверку или временно ограничить уже предоставленные продавцу функции, а также заморозить спорные операции, начисления и суммы, связанные с проверяемыми обстоятельствами. Обычный срок служебной проверки составляет от 1 (одного) до 5 (пяти) рабочих дней; срок может быть увеличен при необходимости получить сведения от пользователя, продавца, платёжного сервиса, правообладателя, внешней платформы или уполномоченного органа, но в обычном порядке не более чем до 30 (тридцати) рабочих дней. Более длительная заморозка допускается только при продолжающемся споре с платёжным сервисом, запросе уполномоченного органа, судебном споре или ином законном основании. Пользователь вправе направить пояснения и подтверждающие материалы через систему тикетов.

3.10. Рассмотрение жалоб правообладателей

Лицо, считающее, что размещённый на Площадке ресурс нарушает его исключительные права либо иные права на результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, вправе направить в адрес Площадки мотивированную жалобу с приложением документов, подтверждающих соответствующие права.

На период рассмотрения жалобы Площадка вправе временно ограничить доступ к ресурсу, приостановить его распространение, заморозить начисления и выплаты, запросить у продавца дополнительные сведения и документы.

При подтверждении нарушения Площадка вправе удалить ресурс, ограничить доступ продавца к функционалу Площадки и принять иные меры, предусмотренные настоящей офертой и законодательством.

Площадка не является арбитром споров о принадлежности исключительных прав и вправе оставить спор на разрешение суда либо иного компетентного органа.

4.1. Пользователь вправе создать заказ в соответствующем разделе Площадки с указанием требований и стоимости.

4.2. С момента выбора исполнителя стоимость заказа в «молниях» резервируется Площадкой как технический механизм защиты расчётов до завершения, отмены или разрешения спора. Резервирование не означает возникновения у Площадки статуса стороны сделки, если иное не установлено применимым законом или судом.

4.3. Подробный порядок выполнения заказов, подтверждения результата, рассмотрения споров и отмен приведён в Условиях Площадки, раздел 7.

5.1. Пользователь вправе:

• использовать функционал Площадки;
• оплачивать ресурсы и заказы, а также использовать доступные «молнии» в рамках функционала Площадки;
• размещать заказы;
• обращаться в поддержку.

5.2. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия оферты;
• не использовать Площадку в противоправных целях;
• самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к учётной записи;
• не передавать доступ к ресурсам третьим лицам;
• не инициировать необоснованные возвраты денежных средств через платёжные системы после получения доступа к цифровому контенту в пределах, допускаемых законодательством о защите прав потребителей и иным применимым законодательством.

5.3. Площадка вправе:

• ограничивать или прекращать доступ пользователя при нарушениях;
• изменять функционал;
• удалять или изменять контент при наличии оснований;
• блокировать продавцов за нарушение правил или закона;
• проводить внутренние служебные проверки по жалобам и признакам нарушений, временно приостанавливать заявки, статусы, операции и начисления в пределах настоящей оферты;
• выносить решения по жалобам и спорам.

5.4. Площадка обязуется:

• обеспечивать работу функционала в разумных пределах;
• рассматривать обращения пользователей;
• проводить проверку продавцов и ресурсов в объёме, определяемом администрацией.

6.1. Площадка не несёт ответственности за контент, размещаемый продавцами, его качество, работоспособность и соответствие ожиданиям пользователя, за исключением случаев, когда ответственность Площадки прямо предусмотрена законом или настоящей офертой.

6.2. Все материалы и функционал предоставляются «как есть» в той мере, в какой это допускается законом.

6.3. Площадка не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц;
• сбои платёжных систем;
• потерю доступа к аккаунту по вине пользователя;
• технические сбои, не зависящие от Площадки;
• договорённости, достигнутые пользователями вне функционала Площадки.

6.4. Ответственность Площадки по спорам, связанным с функционированием её технической инфраструктуры, определяется в пределах, допускаемых применимым законодательством, включая законодательство о защите прав потребителей, где оно применимо; как правило объём возможного возмещения по таким основаниям не превышает суммы последней оплаченной пользователем операции, но не уменьшает минимального объёма защиты и последствий, установленных применимым законодательством или вступившим в законную силу решением суда.

6.5. Площадка не гарантирует постоянную доступность Площадки или её отдельных функций.

6.6. Офф-платформенные сделки. Правила в отношении сделок вне функционала Площадки и запрет недобросовестного увода пользователей установлены в Политике офф-платформенных сделок. Переписка и договорённости, достигнутые вне Площадки, не создают презумпции для спора в рамках функционала без доказывания связи с оборотом на Площадке и соблюдения порядка, предусмотренного настоящей офертой и Условиями Площадки.

7.1. В случае нарушения условий администрация вправе применять меры без предварительного уведомления в случаях, требующих оперативного реагирования, включая безопасность, мошенничество, нарушение настоящей оферты или требования законодательства, в пределах, допускаемых применимым законодательством, включая законодательство о защите прав потребителей, где оно применимо:

• ограничение или блокировка доступа к Площадке;
• ограничение или аннулирование доступа к ресурсам;
• удержание, отмена или корректировка «молний», полученных или использованных с нарушением;
• запрет на дальнейшее использование Площадки;
• иные меры, предусмотренные законом и настоящей офертой.

Указанные меры применяются при наличии достаточных оснований и не лишают пользователя права последующего обращения через систему тикетов и иные официально предусмотренные на Площадке способы обжалования, без уменьшения охраняемых законом способов защиты.

7.2. Администрация вправе ограничить доступ пользователя при наличии оснований, связанных с безопасностью Площадки, нарушением настоящей оферты или требованиями законодательства, без обязательного раскрытия всех технических или операционных деталей, в объёме, необходимом для обеспечения безопасности пользователей, Площадки и третьих лиц.

7.3. В случае серьёзных нарушений информация может быть использована Площадкой для защиты своих прав и законных интересов, включая обращение в уполномоченные органы, платёжные системы или к продавцам в пределах, необходимых для предотвращения ущерба и соблюдения закона.

7.4. В случае инициирования пользователем возврата через платёжные системы в отсутствие оснований, допускаемых применимым законодательством (включая законодательство о защите прав потребителей), Площадка вправе приостановить доступ и провести проверку обстоятельств при достаточных основаниях. При подтверждении получения доступа к цифровому контенту Площадка может ограничить дальнейшее использование сервиса, включая блокировку доступа, корректировку внутреннего учёта «молний» и отказ в дальнейшем использовании Площадки, если такие меры допустимы законом и настоящей офертой; пользователь вправе сообщить дополнительные сведения и оспорить применённые меры через систему тикетов без уменьшения охраняемых законом средств правовой защиты.

7.5. Внутренняя служебная проверка по жалобе, подозрительной операции или признакам нарушения является временной мерой до выяснения обстоятельств. По её итогам Площадка вправе снять ограничения, продолжить рассмотрение заявки на статус продавца, отказать в заявке, временно или постоянно ограничить функции, отменить или скорректировать спорные начисления, передать материалы платёжному сервису или уполномоченным органам либо принять иное решение, предусмотренное настоящей офертой, Условиями Площадки и законом.

8.1. Оператор персональных данных в части обработки данных при использовании Площадки определяется в Политике конфиденциальности. Настоящая оферта не заменяет Политику конфиденциальности; сведения об операторе, целях обработки, категориях данных, правовых основаниях, сроках хранения и мерах защиты приведены в указанном документе и на https://stellarteam.ru/privacy.

8.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности до начала использования Площадки. Обработка персональных данных осуществляется в целях предоставления доступа к функционалу, исполнения оферты, ведения учёта операций, обеспечения безопасности, связи с пользователем, соблюдения законодательства и в иных целях, прямо указанных в Политике конфиденциальности.

8.3. Сроки хранения персональных данных и условия их уничтожения либо обезличивания определяются Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства.

9.1. Все споры решаются путём переговоров.

9.2. Решения администрации Площадки по спорам между пользователями и продавцами выступают основанием для отображения результата и распределения учёта внутри функционала Площадки в части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей, где оно применимо. Данное положение не ограничивает право пользователя на обращение в суд или иные уполномоченные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. Оферта вступает в силу с момента начала использования Площадки и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

Наименование сервиса (обозначение в интерфейсе): Stellar Team.

Адрес сайта: https://stellarteam.ru

Сообщество Discord: https://ds.stellarteam.ru

Stellar Team является коммерческим обозначением Площадки. Услуги по настоящей оферте оказывает исполнитель, указанный ниже.

Индивидуальный предприниматель Буглов Даниил Евгеньевич

ИНН: 420534527615

ОГРНИП: 326420500068520

Налоговый режим: упрощённая система налогообложения (УСН), объект «доходы».

Электронная почта: legal@stellarteam.ru

Поддержка: система тикетов в личном кабинете Площадки.

Оплата и выплаты проходят через платёжные сервисы в интерфейсе Площадки. Кассовый чек по оплате цифрового товара формируется исполнителем (Площадкой) через подключённый платёжный сервис в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»: как правило, одной позицией на сумму покупки (с указанием наименования цифрового товара или нескольких товаров одной транзакцией) и, при наличии, отдельной позицией на комиссию платёжного сервиса. Распределение суммы между продавцом и вознаграждением Площадки отражается во внутреннем учёте и агентском отчёте продавцу, а не обязательно построчно в кассовом чеке. Состав фискального документа по конкретной операции указывается при оплате, в интерфейсе Площадки или в сообщении платёжного сервиса.

Продавец самостоятельно исполняет свои обязанности по налоговому учёту и, если применимо, по формированию кассовых чеков (онлайн-касса) или иных фискальных документов в отношении своего дохода от продаж и оказания услуг через Площадку. Кассовый чек, формируемый исполнителем (Площадкой) при приёме оплаты покупателя, отражает факт расчёта в рамках агентской модели и не освобождает продавца от самостоятельного исполнения его фискальных и налоговых обязанностей, если закон или его статус требуют иного.

Поскольку исполнитель действует как агент (посредник) при приёме оплат за ресурсы продавцов, полная сумма, указанная в кассовом чеке, не является доходом исполнителя в целях налогового учёта. В соответствии с подпунктом 9 пункта 1 статьи 251 Налогового кодекса Российской Федерации средства, поступившие агенту в связи с исполнением агентского поручения, не учитываются в составе его доходов при определении налоговой базы. Доходом исполнителя признаётся только агентское вознаграждение (комиссия Площадки и явно обозначенные сборы) в порядке, предусмотренном применимым налоговым законодательством и учётной политикой исполнителя. Суммы, причитающиеся продавцам, являются транзитными поступлениями, полученными агентом в интересах принципала, и отражаются в агентском отчёте (история операций в личном кабинете продавца).